核心價值

通過專業化、持續化的運維服務模式，幫助企業優化IT運營效率、降低風險，並聚焦核心業務。將一次性IT投資（如硬件採購）轉化為可預測的月度服務費，減少現金流壓力。預防性維護減少突發故障導致的業務損失（如停機成本）。直接利用服務商的專家資源，彌補企業自身技術短板，並構建標準化流程。按需擴展IT能力（如突發算力需求），支持業務快速試錯。企業IT團隊從"救火隊"轉型為"業務賦能者"。通過KPI看板證明IT對業務的貢獻。

技術特點

• 專業化：由各領域認證工程師團隊提供支持，覆蓋網絡、服務器、存儲、運維等細分領域。
• 標準化：使用統一的服務目錄和工單系統，確保服務交付一致性。SLA量化管理能明確承諾關鍵指標。
• 主動化：通過定期巡檢、日常監控的方式，提前預警潛在故障。
• 可量化：定期提供運維報告，通過SLA達成等KPI項考量服務指標並提出相關優化建議。
• 彈性化：在服務期內可按需擴展服務範圍，可根據企業不同發展階段提供不同支持資源。

應用場景

• 基礎設施管理：網絡、服務器、存儲設備硬件維保及運維。
• 人力資源外包：Helpdesk桌面運維、網絡運維工程師、系統運維工程師等外包駐場。
• 安全管理：防火牆管理、威脅檢測與響應。
• 數據服務：數據維護、備份與容災。

業務優勢

• 由傳統的企業自建團隊轉為服務商全權負責。
• 由企業高固定成本+隱形成本轉為服務商按需付費、成本透明。
• 由企業依賴內部資源轉為共享服務商技術資源池。
• 由企業自行承擔風險轉為服務商SLA承諾賠償。